新型コロナの影響で直接会って仕事していた方とも
メールやチャットのやりとりだけで
仕事をすすめることが増えました。
今までは会って話していたから
「それって、どういうこと？」
「もっと詳しく教えて」
とかもすぐに言えるし、
質問の意図と違う答えが返ってきたら
もう一度同じことをさらっと聞くこともできるから
そのやりとりにはストレスは感じません。
ただ、メールやチャットで同じことが起きると
ストレスを感じませんか？
「文章をよく読み、
相手の言いたいことを理解して、
必要な情報を過不足なく伝える」
当たり前だと思うかもしれないけれど、
一部だけを読んで返信したり、
思い込みで勝手に決めつけて答えたり、
自分の気持ちだけを押し付けたり、
必要な情報がなく何度もやりとりが必要だったり…
文字コミュニケーションがうまくいかないと
オンラインで仕事をしていくのは
難しいと改めて感じています。
思いやりや気遣いは
文字コミュニケーションでも大切ですね。
「文字コミュニケーションが苦手」と思う場合は、
SNSに投稿したり、コメントしたりするのも
練習になりますよ＾＾
